rome789 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างจริงจัง

1บทนำ

rome789 ตระหนักดีว่าในยุคที่ทุกอย่างอยู่บนโลกดิจิทัล ข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า rome789 จัดการกับข้อมูลของสมาชิกอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การแบ่งปัน และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ rome789.app และแอปพลิเคชันมือถือ rome789 บนระบบ iOS และ Android ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดใดก็ตาม

rome789 ดำเนินการโดยสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการให้อำนาจแก่สมาชิกในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rome789 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rome789 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้ทั้งหมด

• จัดการบัญชีสมาชิก: สร้าง ตรวจสอบ และดูแลบัญชีของคุณให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ได้อย่างแม่นยำ
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆ และป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ให้บริการซัพพอร์ต: ช่วยทีมงานของเราเข้าใจบริบทของปัญหาและให้ความช่วยเหลือได้รวดเร็วและตรงจุดมากขึ้น
• ส่งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง: แจ้งโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณอาจสนใจผ่านช่องทางที่เลือกไว้ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

rome789 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งล้วนเป็นไปเพื่อประโยชน์ในการให้บริการแก่คุณโดยตรง

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ server, cloud infrastructure และ cybersecurity ซึ่งถูกผูกด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่จัดหาเนื้อหาให้ rome789 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการแสดงผลเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลการเงิน
• กรณีที่กฎหมายกำหนด: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย rome789 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบในทุกกรณีที่สามารถทำได้

บุคคลที่สามทุกรายที่ rome789 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (Non-Disclosure Agreement) และต้องปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลที่เราวางไว้

5ความปลอดภัยของข้อมูล

rome789 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลแม้เพียงครั้งเดียวสามารถสร้างความเสียหายร้ายแรงได้ มาตรการที่เราใช้อยู่มีดังนี้

• SSL/TLS Encryption: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับ server ของ rome789 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน
• Two-Factor Authentication (2FA): ทุกรายการที่สำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการถอนเงิน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บใน server ถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่รับส่ง แม้แต่ทีมงานภายในของ rome789 ที่ไม่ได้รับอนุญาตก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลบางส่วนได้
• ระบบตรวจจับภัยคุกคามอัตโนมัติ: AI Security System คอยสังเกตรูปแบบการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานแบบ real-time เมื่อตรวจพบความผิดปกติ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีม IT Security ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างน้อยปีละสองครั้ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน rome789 แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตัวเองเท่านั้น ตามหลัก Principle of Least Privilege

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rome789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จำข้อมูลบางอย่างได้ระหว่างเซสชัน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) อาจทำให้บางส่วนของ rome789 ทำงานไม่ถูกต้อง

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลของตน

rome789 เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลของตัวเอง คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rome789 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ประวัติการทำรายการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและ log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อใช้สอบสวนกรณีมีปัญหา
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี จากนั้นจะลบทิ้งทั้งหมด
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรโดยใช้วิธีที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9ผู้เยาว์และการให้ความยินยอม

rome789 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ และหากตรวจพบว่ามีบัญชีที่เป็นของผู้เยาว์ เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ rome789 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

การใช้บริการ rome789 โดยการสมัครสมาชิกหรือดำเนินการใดๆ ถือเป็นการแสดงความยินยอมให้ rome789 ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่ความจำเป็นพื้นฐาน เช่น การส่งข่าวสารการตลาด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rome789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน rome789 เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้านี้จะระบุว่านโยบายถูกแก้ไขล่าสุดเมื่อไหร่ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

11ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน rome789 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง